プライバシーポリシー

制定日：2026年10月2日
改定日：2026年10月13日

株式会社IGNIERE（以下「当社」といいます）は、長く使い込める品を選び抜いて届けるのと同じ姿勢で、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱います。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

当社は、Shopify Inc.（以下「Shopify」といいます）の提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用してオンラインストア「IGNIERE」（以下「当ストア」といいます）を運営しています。当ストアのご利用にあたっては、本ポリシーに加え、Shopifyの定めるプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy）が適用される場合があります。

事業者情報

名称	株式会社IGNIERE
所在地	182-0026 東京都調布市小島町3-34-47
代表者	代表取締役生出弘一
個人情報保護管理者	代表取締役生出弘一

個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを指します。

収集する個人情報と取得の方法

当社は、次の場合に、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

お客様が当ストアで商品を購入されるとき（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、決済に関する情報）
アカウントを作成されるとき（氏名、メールアドレス、ログインに関する情報）
メールマガジンに登録されるとき（メールアドレス）
再入荷通知に登録されるとき（メールアドレス、登録された商品の情報）
お問い合わせをいただくとき（氏名、メールアドレス、お問い合わせの内容）
当ストアを閲覧されるとき（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴等の情報。Cookie等の仕組みについては後述します）
当社からお送りしたメールを開封されたとき、またはメール内のリンクをクリックされたとき（開封やクリックの状況）

クレジットカード番号は、Shopifyの決済システム（Shopify ペイメント）を通じて決済事業者が直接取り扱うため、当社がお客様のクレジットカード番号を保存することはありません。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。目的外の利用は行いません。

分類	利用目的
ご注文への対応	ご注文の確認、決済の処理、商品の発送、配送状況のご連絡のため
お客様への連絡	お問い合わせへの回答、返品・交換への対応、重要なお知らせの送付のため
再入荷のお知らせ	ご登録いただいた商品の再入荷のご連絡と、ご登録の受付のご連絡のため
アカウントの管理	アカウントの作成・維持、ご本人確認、注文履歴の表示のため
ご案内の送付	ご同意をいただいた方への、メールマガジンその他のご案内の送付のため
サービスの改善	当ストアの利用状況の分析、品揃えやサービスの改善、不正利用の防止のため
法令への対応	法令に基づく義務の履行、権利の行使のため

Cookie・アクセス解析・外部送信について

当ストアでは、サービスの提供と改善のために、Cookieおよびこれに類する技術を利用しています。これらの技術により、お客様の閲覧情報等が以下の外部事業者に送信される場合があります。

送信先	目的
Shopify Inc.	カート機能・決済・不正防止など、当ストアの基本機能の提供のため
Google LLC	アクセス解析（Google アナリティクス）によるサイト改善のため

Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。ただしその場合、カート機能をはじめ当ストアの一部がご利用いただけなくなることがあります。

個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

業務委託に伴う提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（商品の配送、決済の処理、メールの配信、システムの運用等）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者への提供

当社は、個人情報の保管・処理を次の事業者に委ねています。これらの事業者のサーバーは外国にあります。

事業者	取り扱う情報	移転先の国
Shopify Inc.（本社：カナダ）およびその関連会社	当ストアで取得する個人情報	カナダ、アメリカ合衆国
Klaviyo, Inc.（本社：アメリカ合衆国）	再入荷通知およびメールの配信に用いるメールアドレス、登録された商品の情報、メールの開封やクリックの状況	アメリカ合衆国

各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている調査結果をご参照ください（アメリカ合衆国：https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）。

移転先における個人情報保護の措置については、前記のShopifyのプライバシーポリシー、およびKlaviyoのプライバシーポリシー（https://www.klaviyo.com/legal/privacy）をご参照ください。当社はKlaviyo, Inc.との間で、個人データの取り扱いに関する契約を結んでおり、Klaviyo, Inc.はお預かりした個人情報を当社へのサービスの提供のためにのみ利用します。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために、次の措置を講じています。

組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取り扱い状況の把握と見直しを行います
人的安全管理措置：個人情報の適正な取り扱いについて、業務に従事する者への周知徹底と教育を行います
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器・書類等の盗難・紛失を防止する措置を講じます
技術的安全管理措置：アクセス制御・SSL/TLSによる通信の暗号化等により、不正アクセスから個人情報を保護します
外的環境の把握：個人情報を保管する外国（カナダ、アメリカ合衆国）の個人情報保護制度を把握した上で、安全管理のための措置を実施します

開示・訂正・利用停止等のご請求

当社は、ご本人から、個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、利用目的の通知のご請求があった場合、ご本人であることを確認した上で、法令の定めに従い遅滞なく対応します。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口にて受け付けます。なお、開示および利用目的の通知のご請求については、返信に要する実費の範囲内で手数料をお願いする場合があります。

15歳未満のお客様について

15歳未満のお客様が当ストアをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。

外部サイトについて

当ストアからリンクする外部のウェブサイト（取扱ブランドの公式サイト、SNS等）における個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。リンク先の規約・ポリシーをご確認ください。

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当ストア上の分かりやすい方法でお知らせします。改定後のポリシーは、当ストアに掲載した時点から適用されます。

お問い合わせ窓口

窓口	株式会社IGNIERE　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス	info@igniere.com
所在地	182-0026 東京都調布市小島町3-34-47

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談も、上記の窓口で受け付けます。内容を確認の上、2営業日以内を目安にご返信します。