特定商取引法に基づく表記

インターネット上の取引(電子商取引)は「特定商取引に関する法律」の通信販売に該当します。同法第11条に基づき、以下のとおり表示します。

販売業者 株式会社IGNIERE
運営責任者 代表取締役 生出 弘一
所在地 〒182-0026 東京都調布市小島町3-34-47
電話番号 042-444-1627
※お問い合わせ内容を記録に残し、確実にご回答するため、現在お電話でのサポートは承っておりません。お問い合わせはフォーム・メール(info@igniere.com)からお願いします。
メールアドレス info@igniere.com
ストア名 IGNIERE(イグニーレ)
サイトURL https://igniere.com/
販売価格 各商品ページに表示する価格(消費税込み)によります。
商品代金以外の必要料金 送料:全国一律660円(税込)。20,000円(税込)以上のご注文は送料無料。
お支払い方法 クレジットカード(Visa/Mastercard/American Express/JCB)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、あと払い(ペイディ)
お支払い時期 クレジットカードその他の即時決済:ご注文時にお支払いが確定します。実際のご請求日は各決済事業者の規定によります。
あと払い(ペイディ):毎月の請求確定分を月末で締め、翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)でご案内します。お支払いはコンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかです。期日は、コンビニ払いと銀行振込が27日まで、口座振替が27日の引き落とし(金融機関の休業日は翌営業日)です。コンビニ払いは毎月のご請求ごとに最大390円(税込)の手数料がかかり、銀行振込は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の手数料はかかりません。
商品の引き渡し時期 ご注文確認後、1〜2営業日以内に倉庫から発送します。営業日は月〜金曜日(祝日を除く)で、土曜日に発送する場合もあります。日曜・祝日・年末年始は発送しません。配送業者はヤマト運輸または佐川急便です(ご指定はいただけません)。お取り寄せ商品・予約商品は、各商品ページに記載するお届け目安によります。天候・災害・配送状況により前後する場合があります。メーカー直送品(各商品ページに「メーカー直送」と表示)は、ご注文から出荷まで、各商品ページに記載する営業日をいただきます。ほかの商品とは別便でお届けします。
返品・交換(返品特約)

【お客様のご都合による返品】交換ではなく返品をご希望の場合は、以下の条件で承ります。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールで事前にご連絡ください。未使用かつ商品タグ・付属品・パッケージが揃っている商品に限りお受けします。返送先は、ご連絡をいただいた際にご案内します。返送料はお客様のご負担となり、着払いでのご返送はお受けできません。返金は、返送された商品の状態を確認後、ご購入時の決済方法にて行います。返金対象は商品代金のみとなり、購入時の送料は返金対象外です。返品手数料はいただきません。

【次の場合は返品をお受けできません】お客様のもとで使用・汚損・加工された商品/商品タグ・付属品・パッケージを紛失された商品/下着・肌着類・タイツ・靴下/未開封であることに価値のある商品(コレクターアイテム・電子機器等)を開封された場合/セール品・アウトレット品(お客様のご都合による場合)/事前のご連絡なく返送された商品/着払いで返送された商品(当社が返送料を負担する場合を除く)/商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた商品

【交換】同じ商品のサイズ・カラー交換を、1回に限り無料で承ります。交換時の往復送料は当社が負担します。交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換品の在庫を確認・確保したうえで、返送先をご案内します。商品は着払いでご返送ください。返送された商品の状態を確認後、交換品を発送します。ご希望のサイズ・カラーが在庫切れの場合は、返品として承ります。返送料は当社が負担し、商品代金を全額返金します。ご注文の商品をすべて返品される場合は、購入時の送料もあわせて返金します。交換は、未使用で、商品タグ・付属品・パッケージが揃っている商品に限ります。セール品・アウトレット品・メーカー直送品、下着・肌着類・タイツ・靴下は交換できません。

【メーカー直送品】お客様のご都合による返品・交換はお受けできません(各商品ページと、ご購入手続きの画面の商品の行に表示します)。商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、下記の【不良品・誤配送】のとおり対応します。

【不良品・誤配送】お届けした商品に不良・破損があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換にかかる送料は当社が負担し、良品との交換または返金にて対応します。商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、原則として初期不良による交換・返金の対象外となります。ただし、メーカー保証が付帯する商品については、各メーカーの保証規定に従って対応します。

【キャンセル】ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

本サイトでの販売は、特定商取引法上の通信販売に該当するため、クーリング・オフの適用はありません。

販売数量の制限・特別な販売条件 仕入れの都合により、一度に確保できる数量に限りがあります。同一商品のご購入数を制限する場合や、入れ違いで完売となった場合にご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
動作環境 本サイトのご利用には、SSL/TLSに対応した一般的なウェブブラウザの最新版を推奨します。
お問い合わせ お問い合わせフォームまたはメール(info@igniere.com)にて受け付けます。2営業日以内を目安にご返信します。